决策建模在业务决策管理中的作用万博客户端苹果

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万博客户端苹果决策管理,我们在bpmininstitute.org称之为业务决策管理,是一种自动化和改进业务决策的方法和技术堆栈。

  • 方法是关于专注于贵金会的高批量,运营决策,必须每天在组织中进行:操作流程中的决定,您的呼叫中心代表和其他前线员工的决定。与战略或其他管理决策不同,这些决定是关于单一互动或交易,例如如何定位单个客户,如何处理单一的索赔或如何为单一交易价格进行处理。
  • 技术堆栈包括业务规则和业务规则管理系统,机器学习和预测分析工作台,甚至优化和人工智能技术。这些技术融合在决策服务中。这些组件为业务流程和面向服务的架构提供自动化,不断改进的决策。

业务决策管理已被证万博客户端苹果明自己是实施业务规则的一种方式,并作为一种赋予业务规则和机器学习的一种方式来管理风险,减少欺诈和改善客户参与。虽然业务规则和机器学习还有其他用例,但使用它们自动化,管理和改进决策是迄今为止最强大的。应用该方法一般涉及三个步骤:

  1. 改变获取需求的方式,以便明确地发现、描述和理解决策,而不是简单地将它们作为过程或系统需求的一部分。
  2. 使用决策管理万博客户端苹果技术来构建决策服务,作为系统开发和实现工作的一部分,无论是敏捷的还是瀑布式的。
  3. 将跟踪决策有效性所需的流程和系统落实到位,这样您就可以执行持续的决策分析和持续改进。

虽然第二个和第三步涉及应用已知技术和对新问题的方法,但指定决策要求需要一种新的方法和新技术。决策建模是指定业务决策管理项目要求的最佳方式。万博客户端苹果决策建模使组织能够:

  • 通过使用适合决策的方法分别建模决策来简化过程模型。
  • 范围,结构和管理业务规则收获和实施。
  • 通过创建越来越详细和准确的决策视图,在项目之间重用知识。
  • 确定分析和机器学习改善决策的潜力。
  • 将他们捕捉到的关于如何做出决策的数据进行结构化,从而支持持续改进。

决策建模的最佳实践是使用对象管理组的标准、决策模型和符号(DMN)。这个标准,像业务流程模型和符号一样,不关注方法学,而是对应该表示决策模型的方式进行标准化。这种方法为用户提供了访问广泛社区的机会,并为更广泛地共享专业知识提供了工具,并体现了最成功的自顶向下建模方法。

在DMN决策型媒体的核心,几个关键概念:

  • 定义决策最有效的方法是指定做出决策时必须回答的问题以及可能的答案范围。
  • 任何决策都需要信息,数据,在进行时可用。这可能是关于事务的数据,该决定与参考数据或其他支持信息相关。DMN调用此输入数据。
  • 决定可以分解,分解为组分决策。组件决策中的答案也是必须输入父级的信息。同样可以指定制作这些子决定所需的信息,并且它们也可以分解。这允许甚至非常复杂的决定分解,直到可以精确指定它们。
  • 做决定也需要知识,专门知识,来解释该如何做决定。这可能基于政策、法规、最佳实践、领域专门知识或数据分析,而该专门知识的来源在DMN中被建模为知识来源。这些知识来源是编写决策表和业务规则的基础,可以执行这些表和业务规则来制定特定的决策。

决策建模适用于这些基本概念来产生决策模型或决策要求模型。这些模型是决策,输入数据和知识源的网络。作为流程模型的工作流程或数据模型是信息,决策模型是决策:一种清晰而明确的方式来描述决策,通过分解成一组简单的概念来描述决策。

来源:DecisionsFirst™Modeler

该示例显示了一个使用DMN表示法的决策需求模型。选择营销报价决策(决策显示为矩形)有两种类型的输入数据——营销报价和客户数据(输入数据显示为椭圆形)。实线箭头表示这两种类型的输入数据是决策所需的信息。决策本身已经被分解为三个子决策,这里实箭头的使用也表明了这三个决策所产生的信息也是做出选择营销报价决策所需要的。对于这三种方法中的两种,重复这个分解以获得额外的细节级别。最后,两个知识来源,营销知识和客户忠诚度,用虚线联系起来,表明他们是特定决策的权威。

决策建模是业务决策管理的越来越重要的元素,以及成功的业务规则项目中的关键第一步。万博客户端苹果

编辑注:本文已从它的原始内容更新。原文可以在这里找到:

//www.tc-response.com/resources/articles/role-decision-modeling-business-decision-management.

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